마우저, '고객 지원 센터'로 편의성 높인다
마우저, '고객 지원 센터'로 편의성 높인다
  • 이나리 기자
  • 승인 2020.09.14 17:20
  • 댓글 0
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사용하기 쉬운 허브 제공

마우저 일렉트로닉스가 온라인 구매 편의성을 높이기 위해 신규 고객 지원 센터를 만들었다고 14일 발표했다. 구매 과정에 필요한 도구를 지원하는 중앙허브 역할을 할 예정이다.  

소비자는 신규 고객 지원 센터에서 주문을 조회 또는 추적을 쉽게 할 수 있다. 기술 지원과 데이터 시트 요청도 간편하다. 주문 자동화 기능은 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) 또는 전자문서교환(EDI) 주문을 지원한다. 부품 추가 정보와 구매에 필요한 기타 지원 사항을 빠르게 얻을 수 있다. 고객 지원 센터에는 포르테(FORTE) 지능형 자재명세서(BOM) 도구와 가격, 구입 가능 여부 보조 도구 등이 포함된다. 포르테는 수백만 개의 부품을 신속하게 평가해 주문 정확도를 높이는 BOM 도구다. 

코비 클라인잔(Coby Kleinjan) 마우저 미주지역 영업부문 부사장은 "신규 고객 지원 센터를 웹사이트에 추가해 구매 프로세스를 능률화할 수 있도록 지원할 예정이다"고 전했다.


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